Kedves Vásárlóink! 2018. december 20. és 2019. január 06. között ZÁRVA tartunk! Utolsó postázás december 19.

VÁSÁRLÁS

 

Vásárlás menete

Amennyiben vásárolni szeretne webáruházunkban, úgy az első vásárlás előtt regisztrálnia kell, melynek során meg kell adni a vásárláshoz, számlázáshoz és a szállításhoz szükséges adatokat, valamint el kell fogadnia a webáruházunkban alkalmazott Általános Szerződési Feltételeket. A regisztráció során kizárólag olyan adatokat kérünk, melyek elengedhetetlenek a megrendelések teljesítéséhez. Kérjük telefonszámát megadni a rendelés feldolgozása, és a szállítás során felmerülő kérdések gyorsabb megoldása érdekében.

A személyes adatok felhasználása a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kerül kezelésre, azt harmadik félnek nem adjuk ki, ez alól kivétel a szállítást végző partner (bővebben ld. ÁSZF).

Azt a regisztrációt, amely téves vagy nem valós adatot tartalmaz, érvénytelennek nyilvánítjuk. A vásárló köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. A hibás adatok megadásából történő téves teljesítésért, valamint, ha egyedi azonosítója és jelszava jogosulatlan harmadik személy birtokába kerül, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért a webáruház üzemeltetője semmilyen formában nem vállal felelősséget!

A felhasználók e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy a webáruház technikai jellegű üzenetet küldjön számukra.

 

Regisztráció

Regisztrációhoz csak az angol (ékezet nélküli) abc kis és nagybetűi, valamint számok használhatók. A tovább gombra kattintva elfogadja ezen webáruház Általános Szerződési Feltételeit. Ezen az oldalon adhatja meg nevét, telefonszámát és címét is. A regisztráció befejezése után újabb címeket vehet fel, ha nem az itt megadott címre várja a rendelést vagy eltér a számlázási címe.

Az adatok megadása után véglegesítheti regisztrációját, melyről a megadott e-mail címére küldött  linkre kattintva regisztrációját aktiválni kell!

Amennyiben nem érkezik aktiváló e-mail a regisztrációról, az „elfelejtett jelszó” ablakra kattintva (jobb felső sarok) adja meg a regisztráció során használt e-mail címét. A megadott címre rendszerünk rövidesen e-mailt küld az aktiváláshoz szükséges linkkel.

Ezután választott felhasználó nevével, ill. jelszavával bármikor beléphet webáruházunkba, vásárolhat, ellenőrizheti rendelése státuszát, áttekintheti előző rendeléseit, módosíthatja jelszavát, módosíthatja adatait, és további szállítási/számlázási címeket is megadhat.

Elfelejtett jelszó esetén kattintson az „elfelejtett jelszó” ablakra (jobb felső sarok), és adja meg a regisztráció során használt e-mail címet. A megadott címre rendszerünk rövidesen e-mailt küld felhasználónevével és új jelszavával, melyet belépést követően megváltoztathat.

 

Vásárlás

A termékeket kategóriákba rendezve a bal oldalon találja. A kívánt kategóriát kiválasztva szűkíthet rá a keresett termékek csoportjára vagy használja a gyorskeresőt, amely a jobb felső sarokban található, itt a  termék nevében, leírásában, ill. gyártóra is kereshet. A termékek jellemzői a részletes leírásból tudhatók meg.

Rendelést kizárólag webáruházunkon keresztül fogadunk el!

A webáruház kosaras rendszerben működik, termékeket a "kosárba" gomb segítségével tudja összeválogatni.. Felhasználónevének és jelszavának megadása után a kiválasztott terméket helyezze kosárba a kívánt darabszámban.  A kosár pillanatnyi állapotát a bal oldali sávban nyomonkövetheti. A részletes kosár tartalom a " kosár tartalma" gombra kattintva érhető el, itt lehetősége van a nyilak segítségével módosítani a kosárba helyezett termékek darabszámát vagy az „X” gombra kattintva törölheti is azt.

A "kasszához" gombbal rendelését áttekintheti, majd tovább lépve kiválaszthatja a szállítási/fizetési módot, vagy a "vásárolok még" lehetőséget választva, további termékek helyezhetők a kosárba.

FIGYELEM! Utánvéttel történő fizetés házhoz vag postapontra szállítással opció választása esetén, a minimálisan leadható rendelés értéke 1500.-Ft.  1500.-Ft alatt  rendelését nem fogja tudja lezárni és véglegesíteni!

 

Fizetési lehetőségek

40.000 Ftfeletti megrendeléseket, előre utalással történő kiegyenlítés után teljesítünk!

 

1. ELŐRE UTALÁS: a kiegyenlítés történhet bankszámlára átutalással vagy közvetlen befizetéssel a számlára.  A számlaszámot és a pontos fizetendő végösszeget (rendelt termékek értéke,  vásárlásra adott kedvezmények jóváírása, plusz a szállítási költség) a rendelés feldolgozása után küldött „rendelés összesítő” e-mailben közöljük. A csomag az összeg beérkezését követően kerül kiszállításra.

Rendelését töröljük, ha a megrendelés ellenértéke 3 munkanapon belül nem érkezik meg. Erről a megrendelőnek e-mailt küldünk.

2. UTÁNVÉTES FIZETÉS: a csomag átvételekor, a kézbesítőnek fizetendő a rendelés feldolgozása után küldött „rendelés összesítő” e-mailben közölt végösszeg (rendelt termékek értéke,  vásárlásra adott kedvezmények jóváírása, plusz a szállítási költség). Az utánvétes fizetési mód választása esetén a szállítás költsége, az utánvétkezelési díj felszámításával kerül megállapításra.

 

Szállítási/számlázási cím

Tovább lépve a következő oldalon kiválaszthatja a szállítási és számlázási címet. Lehetősége van új nevet/címet is hozzáadni adataihoz, az „Egyéb cím megadása” feliratra kattintva. Ezek az adatok felkerülnek adatlapjára, így a későbbiekben elérhetőek lesznek. Ha számlázási neve/címe nem egyezik meg a szállításhoz megadott nevével/címével akkor a „számlázi címem megegyezik a szállítási címmel” feliratú ablakban található négyzetből törölje a pipát, így a legördülő listából kiválaszthatja a megfelelő számlázási nevet/címet. Lehetősége van új nevet/címet is hozzáadni adataihoz, az „Egyéb cím megadása” feliratra kattintva. Ezek az adatok felkerülnek adatlapjára, így a későbbiekben elérhetőek lesznek.

Alap esetben, ha Ön nem ad meg más számlázási nevet/címet, akkor a számla a szállítási névre/címre kerül kiállításra.

Kérjük telefonszámot minden esetben megadni a rendelés feldolgozása, és a szállítás során felmerülő kérdések gyorsabb megoldása érdekében!

A megrendelő adatainak utólagos módosítására csak az ügyfélszolgálatunkon keresztül emailben vagy telefonon van lehetőség, amennyiben  rendelése még nem került feldolgozásra.

 

RENDELÉS VÉGLEGESÍTÉSE

Webáruházunkban, a "megrendelés véglegesítése" gombra kattintva, elfogadja az alkalmazott Általános Szerződési Feltételeket,  valamint adatkezelési elveinket és egyben szerződési nyilatkozatot tesz, melynek értelmében Önnek fizetési kötelezettsége keletkezik.

 

Visszaigazolás

A megrendelés véglegesítésével, annak elküldéséről e-mail címére automatikusan kap egy rendszerüzenetet, hogy - rendelése sikeresen elküldésre került. Az e-mail tájékoztató jellegű, mivel előfordulhat, hogy az adott termékből nincs raktáron vagy egyéb okok miatt nem tudjuk kiszállítani. Erre a rendszerüzenetre kéjük ne válaszoljon, mert az nem kerül kézbesítésre e-mail fiókunkba.

Kérjük, ellenőrizze a megrendelését, valamint a regisztráció során megadott adatok helyességét, kiemelten ügyeljen az elérhetőségi adatok pontos megadására! Rosszul megadott e-mail cím esetén a visszaigazolást nem tudjuk kézbesíteni a megrendelés beérkezéséről. Amennyiben a beérkezett üzenetek mappában nem találja a visszaigazolást ellenőrizze a SPAM - levélszemét mappákat is. Előfordul egyes szolgáltatóknál, hogy rendszerhiba miatt nem fogadnak levelet (freemail, citromail). A szerződés ez esetben is létrejön, hiszen a megrendelése az ügyfél adatokkal a rendszerünkben megjelenik. Pontatlanul vagy hiányosan megadott kapcsolatfelvételi adatokból adódóan a megrendelés teljesítése ellehetetlenülhet.

Tévesen megadott adatait e-mailben vagy telefonon lehetősége van módosítani, a csomag, kiszállításra történő átadásának időpontjáig.

A vásárolt termékről kiállított számlát és a kezelésre vonatkozó leírást a termékkel együtt küldjük.

A megrendelés elküldésével és annak visszaigazolásával a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre a RIANNO BT, mint Eladó és a megrendelő, mint Vevő között.

A megrendelés elküldését követően lehetősége van a vásárlástól elállni 24 órán belül, de legfeljebb a termék (-ek) kiszállításra történő átadásáig. Ezt az igényét jelezheti felénk  a medencewebaruhaz@gmail.com címre küldött e-mailben. Ebben az esetben a Vevőt semmilyen költség nem terheli. A már kiszállításra került megrendeléseket nem tudjuk törölni, azt a Vevő köteles átvenni!

A megrendeléseket a beérkezéstől számított 1-4 napon belül feldolgozzuk, és a regisztráció során megadott e-mail címére küldünk egy „rendelés összesítő"-t, melyben tájékoztatjuk:

- az egyes termékoldalakon felkínált - termékek vásárlására vonatkozó kedvezmények érvényesítéséről,

- a szállítási költségről, mely függ a megrendelt termék súlyától és méretétől,

- a fizetendő/utalandó végösszegről,

- megadjuk az előreutaláshoz szükséges bankszámlaszámot,

- a szállítás várható időpontjáról.

Rendelése státuszát, belépést követően megtekintheti a jobb felső sarokban a "Rendelések" fül alatt.

A rendeléseket saját, illetve a partnercégek, nagykerek raktárkészletétől függően tudjuk teljesíteni. A szállítási idő a 3-10 munkanap is lehet. Az egyes termékek szállítási ideje eltérhet. Amennyiben egy megrendelés különböző szállítási határidejű árucikkeket is tartalmaz, akkor a hosszabb szállítási határidő az irányadó. Ebben az esetben kérheti a rendelkezésre álló termék (-ek), és a későbbi időpontban beérkező termék (-ek) különböző időpontban történő szállítását. Minden esetben értesítést küldünk a szállítás várható időpontjáról.

A Vevő köteles az általa elküldött megrendelőlapon megjelölt és a Szállító által a megadott címre kiszállított termékeket átvenni. Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén az újra küldést kizárólag a csomag ellenértékének, a visszaszállítási és az újbóli kiszállítási díj előre utalása után áll módunkban ismételten elindítani. Amennyiben a csomag átvétele a megrendelő részéről bármilyen okból meghiúsul, abban az esetben a szállítási, ill. visszaszállítási díj kiszámlázásra kerülnek a Megrendelő számlázási címére

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben vagy teljes egészében. Részben történő teljesítésre kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor. Az esetleges szállítási késedelem vagy a megrendelés teljesítésének meghiúsulása esetén a webáruház üzemeltetőjét kártérítési kötelezettség nem terheli.

 

A vásárlásra vonatkozó fent leírtak, és a webáruház fejlécén található „SZÁLLÍTÁS”-ra vonatkozó információk aZ ÁSZF szerves részét képezik, ezért kérjük azt is olvassa el!